Regulamin

1. Niniejszy Regulamin korzystania ze strony internetowej www.q-parking.pl (dalej jako: Strona), określa zasady funkcjonowania Strony oraz zasady świadczenia usług na niej oferowanych (dalej jako: Regulamin).

2. Strona dostępna pod adresem internetowym www.q-parking.pl prowadzona jest przez firmę PFC POZNAŃ spółka z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 61-493 Poznań, ul. Saperska 44A/8, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000899613, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7831836762, REGON: 388893187, kapitał zakładowy - 5 000,00 PLN (dalej jako: Usługodawca).

3. Usługodawca w ramach Strony świadczy usługi rezerwacji Usługi parkingowej wraz z usługami komplementarnymi (dalej łącznie jako: Usługa). Zasady świadczenia i zakres Usługi parkingowej wraz z usługi komplementarnymi zawarty jest w odrębnym Regulaminie.

4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu skorzystania z Usługi świadczonej przez Usługodawcę.

5. Ponadto w Regulaminie zostały użyte niżej określone pojęcia, które należy rozumieć w następujący sposób:

5.1. Administrator - organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba, decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych [Dz.U. z 2019 poz. 1781 - t.j. ze zm.];

5.2. Adres mailowy - adres poczty elektronicznej Strony: biuro@q-parking.pl;

5.3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zamierza skorzystać lub korzysta z Usługi, poprzez wypełnienie formularza rezerwacji;

5.4. Parking - parking w ramach którego realizowana jest usługa parkingowa;

5.5. Powiadomienie - wiadomość elektroniczna przesłana na adres mailowy Klienta podany w toku wypełniania formularza rezerwacji zawierające określoną informację;

5.6. Strona internetowa - strona główna www.q-parking.pl oraz jej podstrony, w ramach której Klienci za pośrednictwem Internetu (drogą elektroniczną) mogą korzystać z oferowanej Usługi;

5.7. Usługa parkingowa - usługa oferowana Klientom za pośrednictwem Strony w postaci najmu miejsca postojowego na monitorowanym parkingu niestrzeżonym, której rezerwacja oraz zakup może następować za pomocą Strony.

6. Dostępnymi środkami porozumiewania się Klienta z Usługodawcą, są:

6.1. Adres mailowy - biuro@q-parking.pl

6.2. Adres korespondencyjny - 61-493 Poznań, ul. Saperska 44A/8

6.3. Infolinia - +48 727 006 006 (czynna całodobowo).

7. W ramach wykonywanej Usługi, Usługodawca za pomocą Strony umożliwia Klientom rezerwację Usługi parkingowej na terenie Parkingu, w dniach i godzinach wybranych przez Klienta oraz możliwość dokonania zapłaty wynagrodzenia za wykonanie Usługi parkingowej.

8. Momentem zawarcia umowy o wykonanie Usług jest chwila poprawnego uzupełnienia formularza rezerwacji dostępnego w Serwisie oraz kliknięcie w opcję „ZATWIERDŹ i ZAPŁAĆ”.

9. Umowa o której mowa w pkt. 8 obowiązuje do momentu wykonania Usługi parkingowej lub do chwili anulowania rezerwacji Usługi parkingowej przez Klienta, lub do chwili skutecznego odstąpienia Klienta od umowy o wykonanie Usługi parkingowej.

10. Dokonanie rezerwacji Usługi parkingowej na terenie Parkingu oznacza akceptację przez Klienta oferty, ceny wykonania Usługi parkingowej, regulaminu Parkingu i jego lokalizacji.

11. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta [Dz.U. z 2020 poz. 287 - t.j. ze zm.], Klient posiadający status Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie ustawowym 14 dni od jej zawarcia. Formularz odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

12. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie prawidłowo wypełnionego Formularza przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

13. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zaznaczono w Formularzu inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

14. Niezwłocznie po zawarciu umowy o wykonanie Usługi Klient otrzymuje wiadomość e-mail od Usługodawcy potwierdzającą jej zawarcie.

15. Przeglądanie zasobów Strony oraz dokonanie rezerwacji nie wymaga zakładania konta ani dokonywania rejestracji na Stronie.

16. Klient za pomocą formularza dostępnego na Stronie dokonuje rezerwacji Usługi parkingowej oraz określa czas, w którym chciałby z niej skorzystać.

17. W celu zarezerwowania Usługi parkingowej, należy prawidłowo i zgodnie ze stanem faktycznym wypełnić formularz rezerwacji, zaznaczyć odpowiednie opcje oraz wyrazić odpowiednie zgody.

18. Po dokonaniu rezerwacji i dokonaniu płatności, Klient otrzyma Powiadomienie potwierdzające rezerwację wraz z plikiem PDF do wydruku.

19. Koszt Usług parkingowych widoczny jest na Stronie.

20. Klient dokonując rezerwacji Usług parkingowych za pośrednictwem Strony, dokonuje zapłaty wynagrodzenia za Usługi parkingowe online (przelewem, kartą płatniczą lub paypal).

21. Rozliczenia transakcji przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24.

22. Klient może anulować lub zmienić rezerwacje bez ponoszenia kosztów do 24 godzin przed planowanym przyjazdem.

23. Aby anulować lub zmienić rezerwacje Klient musi wysłać wiadomość email na Adres mailowy podany w Regulaminie (biuro@q-parking.pl) co najmniej na 24h przed planowanym przyjazdem.

24. W przypadku anulowania rezerwacji zwrot płatności jest realizowany w ciągu 14 dni.

25. Usługodawca odpowiada za prawidłowe wykonanie Usługi, w tym za prawidłowe funkcjonowanie Strony.

26. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia nieprzerwanego dostępu do Usługi. Usługodawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu wstrzymania świadczenia Usług trwającej nie dłużej niż 72h z przyczyn takich jak niewłaściwe działanie Strony, awaria techniczna, modernizacja Strony.

27. Każdy Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamację możesz zgłosić pisemnie tradycyjną pocztą lub pocztą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie Adres mailowy.

28. Wysyłając reklamację należy precyzyjnie opisać występujące wady w działaniu Strony.

29. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego przez Usługodawcę.

30. Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego takim sposobem, jakim przesłał zgłoszenie reklamacyjne.

31. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest PFC POZNAŃ spółka z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 61-493 Poznań, ul. Saperska 44A/8, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000899613, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7831836762, REGON: 388893187, kapitał zakładowy - 5 000,00 PLN.

32. Dane osobowe są przetwarzane w celu: wykonania Usługi, rozpatrzenia ewentualnej reklamacji, dokonania rezerwacji, wykonania Usług parkingowych.

33. Udostępnianie przez Klientów danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu prawidłowego wykonania Usługi oraz w celu realizacji Usług parkingowych.

34. Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, a w szczególności prawo do dostępu do własnych danych osobowych, prawo żądania ich aktualizacji, poprawiania, usunięcia, a także prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach ustawy o ochronie danych osobowych.

35. Niniejszy Regulamin stanowi integralną cześć, zawieranej przez Usługodawcę oraz Klienta, umowy świadczenia Usług.

36. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana nastąpi przez publikację nowej treści na Stronie i nie będzie miała wpływu na umowy o wykonanie Usług zawarte przed publikacją.

37. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01 września 2021 r. do odwołania.